9 признаков хорошего интернет-магазина
Большое количество бизнеса на сегодняшний день развивается благодаря созданию собственного сайта. В первую очередь это касается интернет-магазинов, которые заполонили интернет-пространство и получают хорошую прибыль неся небольшие затраты.
Вы решили открыть собственный интернет-магазин и планируете заказать сайт под ключ https://rocky.by/uslugi/sozdanie-sajtov/razrabotka-sajtov? Вначале обдумайте, как вы видите свой магазин. На то, станет ли он популярным, влияет множество факторов, и в их числе не только стоимость и ассортимент товаров. Для пользователей немаловажно, удобен ли сайт в использовании, очевидна ли нужная последовательность действий. В этой статье мы рассмотрим, какими качествами должен обладать идеальный интернет-магазин.
Каким видят идеальный онлайн-магазин покупатели?
- Линейная последовательность шагов. Не заставляйте пользователей перепрыгивать со страницы на страницу: например, он хочет заказать товар, а вы говорите ему «Вначале зарегистрируйтесь». Ведите его от одного действия к другому постепенно и последовательно.
- Доступные описания полей. Не заставляйте пользователей гадать, что вы имеете в виду, когда просите их «ввести платежный адрес». Формулируйте максимально четко: например, «напишите адрес, по которому следует доставить посылку».
- Отсутствие фраз и слов с двояким смыслом. Не пишите такие общие фразы, как «назад», «вперед», «продолжить». Вместо этого используйте простые и понятные формы: «Продолжить выбор товара», «Оплатить заказ».
- Подтверждение безопасности платежа. Клиенты хотят быть уверенными в том, что их деньги не пропадут и уйдут точно по адресу. Обеспечить полную безопасность поможет переезд сайта на https https://rocky.by/uslugi/sozdanie-sajtov/dopolnitelnye-uslugi/https.
- Небольшая форма регистрации. Не заставляйте клиентов заполнять множество полей – по возможности сократите форму. И ни в коем случае не делайте форму, состоящую из нескольких колонок: как правило, пользователи заполняют только первую, а о других забывают.
- Четкие указания на причину появления ошибки. Мало что раздражает так сильно, как появление ошибки вроде «форма заполнена неверно» без указания на то, какое поле заполнено не так. Сэкономьте время пользователя – покажите ему, в чем именно он ошибся.
- Необязательная регистрация. Пользователи далеко не всегда хотят регистрироваться на сайтах – особенно в том случае, если совершают там покупку впервые и едва ли сделают это в дальнейшем. Не заставляйте людей в обязательном порядке проходить процедуру, оставьте им возможность выбора.
- Отсутствие запросов избыточных данных или четкие объяснения, зачем они нужны. Клиенты не любят, когда у них запрашивают слишком много личных данных. Объясните, зачем вам требуется та или иная информация. Например: «Введите номер телефона, чтобы курьер мог связаться с вами».
Помните, что самое важное для сайта – это доступность, удобство и простота.