Контент-маркетинг в электронной коммерции

Контент-маркетинг сегодня является обязательным элементом коммуникации, который влияет не только на имидж бренда, но и на объемы продаж. Как качественно создавать контент для достижения целей?

Онлайн-продажи бьют рекорды популярности, но наряду с рекордами и технологическими возможностями растет и конкуренция. С другой стороны, клиенты не хотят смотреть рекламу, часто используют AdBlock и испытывают переизбыток рекламы. Однако еще возможно построить хорошие отношения с клиентом, предоставляя ему качественный и интересный контент.

Контент-маркетинг состоит в создании высококачественного бренд-контента на всех каналах коммуникации и на всех доступных платформах, чтобы обеспечить взаимодействие с клиентами и измеримый успех для брендов. То есть, это некая маркетинговая стратегия, основанная на постоянном создании и распространении уникального и полезного контента с целью удержания определенной группы пользователей, а также побуждения их к действию (например, покупке товара).

Контент-маркетинг, в отличие от традиционных форм маркетинга, строится на долгосрочных отношениях с получателем.

Электронная коммерция состоит в заключении сделок, связанных с предпринимательской деятельностью, которые осуществляются с внедрением передовых технологических и телекоммуникационных решений. Итак, электронная коммерция ориентирует продажу товара и услуг через Интернет.

Стратегия контент-маркетинга

Самое главное, что нужно помнить, это качество. Содержание — независимо от того, где вы его публикуете — должно быть уникальным, интересным, "незабываемым". Помните, что контент-маркетинг — это не реклама. По крайней мере, это не традиционно понимаемая реклама. Не сосредотачивайтесь исключительно на своих товарах. Подумайте о том, что помимо товаров вы можете дать своим клиентам. Советы? Пошаговые руководства? Экспертный контент? Есть много форм.

Формы контент-маркетинга для интернет-магазинов

Контент-маркетинг — одна из самых интересных комбинаций функции продаж. Помните, что благодаря интересному контенту вы достигаете клиентов быстрее и эффективнее. Когда потенциальный клиент хочет проверить, какие линзы для его камеры являются лучшими или как делать отличные фотографии ночью, он может найти ваш веб-сайт, блог. И тогда вы сможете установить с ним связь и убедить его в том, что вы лучший эксперт в этой области, ведь вы уже помогли ему с проблемой поэтому возможно, у него возникнет искушение купить товар мечты у вас.

Контент-маркетинг — это не просто написание статей для блога. Это ряд действий, которые должны косвенно вести к продажам. Конечно, это могут быть статьи — например, реклама или — если позволяют алгоритмы — вирусный контент. Они могут быть опубликованы в вашем блоге, вы можете использовать сайты социальных сетей, а также средства массовой информации и сотрудничество с издателями.

Элемент контент-маркетинга также должен содержать кнопку «Подробнее», где представляется более детальное описание товаров и категорий на сайте. С помощью этого контента клиенты могут больше узнать о том, что вы продаете. Когда информация на странице будет ценной и полной, пользователи увидят ее в результатах поиска Google, и на страницу попадет больше людей.

Следующим элементом контент-маркетинга могут быть вышеупомянутые блоги, а также целые контент-сайты — целые страницы или разделы, посвященные только контенту — статьи, видеоматериалы, графика, инфографика и фотографии, благодаря которым ваши клиенты получат дополнительные знания — например, как лучше использовать купленные товары.

Другими возможными форматами являются, например, электронные книги, графика и инфографика (благодаря которым вы можете не только предоставлять информацию, но и вдохновлять клиента), и, конечно, видеоматериалы.

Как правильно управлять контентом в интернет-магазине?

Сочетание контент-маркетинга и SEO, то есть оптимизации для поисковых систем, — это способ проведения мероприятий по созданию имиджа в Интернете путем выстраивания отношений, основанных на привлекательном контенте, при сохранении полного контроля над их созданием и распространением. Условие состоит в том, что ваш контент будет отвечать на вопросы, заданные в поисковой системе. Наградой для самых привлекательных веб-сайтов является их высокая позиция по поисковым фразам.

Цель контент-маркетинга в электронной коммерции — увеличение продаж.

Весь ваш контент может выглядеть совершенно по-другому, если вы измените цель, которую вы изначально установили. Цель начинает, и цель определяет многие элементы стратегии. Важно, чтобы цели были конкретными, выполнимыми и измеримыми. Например:

• увеличение продаж на 45 процентов;
• увеличение количества посещений сайта на 28 процентов;
• повысить узнаваемость бренда на 30%.

Контент-маркетинг будет работать для вас и соответствовать вашим целям. Но подход к контент-маркетингу требует спокойствия, осторожности и стратегии, а также грамотного планирования и регулярной, довольно частой публикации контента.